Un parti politique, lors des dernières élections, a lancé une vaste campagne téléphonique pour gagner des votes. Voici les conseils prodigués aux militants: — simple — clair — concis — unique, pour être facilement mémorisé — doit susciter l'intérêt de l'interlocuteur Forme Utilisez : — les mots de l'interlocuteur (pas de mots…
Dans ce numéro aussi
- Les 9 techniques pour maintenir l’attention
- Pour être certain de satisfaire les demandes téléphoniques
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