Sachez reconnaître les signaux qui vous indiquent que votre prospect est prêt à se décider : 1. Les questions sur des détails — couleur — grandeur — quantité — délai de livraison — garantie. 2. Les demandes de confirmation "Vous êtes sûr que... ?" "Si j'ai bien compris, vous..." "Alors, comme ça, je... ?" "Donc, je n'ai qu'à...
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- Apprenez à connaître votre interlocuteur
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