Le Club Positif

Communicateurs Efficaces · Numéro 221 · 2012

Comment gérer poliment retard

Vous avez fixé un rendez-vous à quelqu'un et vous ne pouvez pas le recevoir à l'heure prévue. Quoi de plus irritant pour l’autre que cette attente, après s'être donné du mal pour arriver à l'heure exacte au rendez-vous !

Dans ce numéro aussi

  • L’art de fa présentations

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