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10 clés pour garantir le succès dans les négociations

La négociation est un art qui, comme la tactique militaire, doit être perfectionné par la théorie ET la pratique. Il est important de toujours se préparer mentalement pour “gagner”. Faire le travail de base bien avant de se retrouver à la table des négociations et choisir le chemin, ou la stratégie, que vous allez choisir. Un esprit positif aidera, accompagné de confiance et d’estime de soi. Mettez de côté les doutes que vous pouvez avoir et engagez-vous ensuite dans la poursuite de votre objectif.

Les cinq piliers des compétences pour réussir ses négociation sont :
– mettre l’accent sur les points communs,
– présenter des arguments clairs,
– être innovant et ouvert aux options,
– mettre l’accent sur les problèmes à traiter,
– rechercher une solution claire.

Il est primordial d’être clair sur le résultat que vous cherchez à obtenir. Toutefois, en arrière-pensée, vous devez être prêt à un compromis dans une certaine mesure.

Un bon négociateur est un excellent communicant et comprend comment les êtres humains pensent, ressentent, et fonctionnent. Vous devez être capable de vous lier d’amitié avec les gens assis de l’autre côté de la table de négociation. Vous devez savoir quand attaquer, quand il faut accepter un compromis, et quand il faut sortir de la négociation. Un négociateur est à maints égards un artiste qui a besoin d’une grande quantité de créativité pour orienter les négociations vers une réussite. Un négociateur doit garder à l’esprit : équité, rapidité et position ferme.

Selon les gourous il ya des tactiques à utiliser pour la négociation:

  1. Se concentrer sur le problème ou la question. Les arguments logiques sont la clé pour faire progresser des négociations.

  2. Il est important d’être ferme mais poli en prenant position ou en présentant un point.

  3. Mettre clairement l’accent sur les avantages et les inconvénients.

  4. Soyez patient et laissez le processus de négociation suivre son cours.

  5. Mettez votre ego de côté et concentrez-vous sur la question centrale. C’est trouver une solution amiable qui est important, pas votre statut ou votre estime de vous.

  6. Ne jamais menacer ou manipuler la partie adverse, c’est complètement immoral et injuste.

  7. Essayez de trouver des solutions qui sont basées sur l’intérêt et non sur les désirs individuels ou les objectifs individuels. Il est préférable d’examiner toute situation dans son ensemble plutôt que d’un point de vue personnel.

  8. Évitez les pièges psychologiques et ayez la magnanimité d’admettre quand vous avez tort. Soyez ouvert d’esprit.

  9. N’acceptez les solutions faibles et d’essayer de négocier un règlement bancal. Des mesures temporaires ne sont pas ce dont vous avez besoin. Une solution permanente doit être recherchée.

  10. Accordez de l’importance au temps, aux horaires et aux échéances. Un bon négociateur ne va pas tourner autour du pot ou adopter des tactiques dilatoires ou perdre du temps à parler des choses banales. Il est professionnel pour obtenir immédiatement des résultats.

La plupart des êtres humains naissent négociateurs. Dès le premier souffle d’un bébé, il mène le monde autour de lui à la baguette. La plupart d’entre nous, consciemment ou inconsciemment, faisons ce que nous avons à faire pour faire notre propre chemin dans la vie. Et, si nous y regardons de près, il est juste normal de maîtriser l’art de la négociation : savoir évaluer la position et les objectifs de la personne en face de vous, rechercher une solution qui convienne à chacun.

5 conseils pour une négociation réussie

Ce n’est pas grave si la personne en face est en position de demande ou d’offre. Les gens auront toujours quelque chose à négocier. La négociation sera toujours la solution chaque fois qu’il ya quelque chose pour lequel vous désirez obtenir une réduction, si vous voulez avancer dans votre carrière actuelle, lorsque vous voulez traiter avec d’autres personnes, ou tout simplement faire une bonne affaire pendant un vide-grenier.

Quel que soit le but est, un individu pourra toujours essayer de négocier quelque chose de favorable, sinon, il ne parviendra jamais à quelque chose dans la  vie.

La plupart des gens disent que la négociation est un art. Elle tend à faire ressortir la façon dont les individus remarquables réussissent à  gagner presque systématiquement des avantages pour eux. Elle peut être aussi la chose la plus incroyable que vous pouvez faire avec votre charme et votre intelligence, c’est pourquoi d’autres personnes disent que c’est tout simplement amusant.

Bien sûr, la négociation n’est pas quelque chose que vous pouvez pratiquer tout le temps. Quand vous négociez c’est avant tout pour les affaires.

Une négociation réussie n’est pas la victoire sur l’opposant

Quand 2 personnes ou plus, avec des objectifs différents ou opposés, ont besoin de se mettre d’accord sur un sujet particulier, la négociation est la meilleure solution. Il faut que cette négociation se produise avec un véritable échange, dans les deux sens, et chaque négociation sera différente, avec une progression et un aboutissement différent suivant l’état d’esprit, les capacités et les techniques des personnes autour de la table.

Le problème pour la plupart des gens c’est qu’ils voient les négociations comme des choses horribles. Le mot évoque d’abord pour eux des disputes et de la tension. Or, il s’agit plutôt de faire un chemin, l’un vers l’autre, pas forcément en affrontement.

Par essence, mener des négociations ne doit pas amener à des états d’esprits déprimants. En apprenant la meilleure façon de négocier, vous obtiendrez systématiquement des résultats positifs, même s’ils sont différents de ceux que vous envisagiez au début. Pour commencer, voilà 5 astuces pour réussir une négociation.

1. Choisissez le bon moment

L’art de la négociation dépend du bon timing. Il est impératif que vous appreniez à gérer la mise en place de la négociation. Rappelez-vous toujours que les négociations ne devraient jamais aborder des domaines que vous ne cherchez pas à négocier. Vous devez toujours prendre en considération les avantages et les inconvénients des résultats possibles avant de décider sur la question. CrÈez une liste des variables les plus importantes que vous avez à délibérer comme les primes, prix, délais de livraison, conditions de crédit, des garanties, la formation, des rabais ou remise.

En contemplant ces choses, vous serez en mesure d’organiser et de planifier la négociation.

Bref, voyez la négociation comme une chose globale et abordez chaque aspect de la négociation.

2. Appréciez correctement votre position

Avant d’entrer en négociation, il est préférable de vous évaluer en premier. Savez-vous gérer vos sentiments? Gardez à l’esprit que lorsque vos émotions prennent le dessus, vous avez tendance à affaiblir votre capacité de diriger vos actions de négociation de manière productive.

3. Sachez ce que vous vous lancez

À qui avez-vous à faire? Quelles sont ses traits, son attitude ou ses croyances ? Est-il le type de personne qui peut vous apporter une situation win-win ?

Il est très important que vous sachiez où vous voulez en venir avant de vous diriger pour la bataille.

4. Soyez attentif. Apprenez à bien écouter!

L’une des raisons pour lesquelles les négociations prennent un tournant désagréable est que la plupart des gens ne pratiquent pas l’écoute attentive. Les gens sont tellement occupés par leurs désirs qu’ils en oublient d’écouter ceux des autres. Quitte à faire capoter des négociations sur des éléments qui ne sont pas indispensables pour eux.

Gardez à l’esprit que la négociation est une procédure inter-personnelles, ce qui veut dire qu’une négociation ne peut pas se mener toujours dans un sens. Il faut être deux à parler, mais aussi deux à écouter.

Les experts disent que pour avoir une négociation réussie, les gens devraient apprendre à appliquer la règle 70/30. Cela signifie que les gens doivent passer 70% de leur temps à écouter et seulement 30% à parler. De cette façon, vous serez en mesure de comprendre l’autre côté de l’histoire, en donnant plus d’ampleur à la réflexion et à l’analyse.

5. Soyez prêt à quitter la table des négociations

Ne jamais être pressé de gagner une négociation. Gardez à l’esprit que ce n’est pas toujours une situation winwin pour vous. En fait, une des personnes les plus grandes erreurs commises par les gens est  qu’ils ne pensent qu’à ce qu’ils veulent, ils sont trop déterminés à atteindre leurs objectifs. C’est comme s’ils avaient créé une scène “maintenant ou jamais”.

L’expérience montre qu’il est toujours préférable d’avoir le choix de mener à bien des négociation. Ne présumez pas que lorsque vous négociez, vous atteignez un point de non retour. Soyez ouvert pour des alternatives. Si vous pensez que vous ne pouvez jamais obtenir ce que vous désirez, ainsi soit-il. Il y a toujours une prochaine fois, et les temps à venir sont toujours meilleurs.

Alors la prochaine fois que vous avez l’intention de négocier quelque chose, garder ces choses à l’esprit. D’une façon ou d’une autre, vous serez en mesure de prévoir un résultat positif si vous savez vraiment comment bien jouer vos cartes. Ce ne devrait jamais être un pari. Rappelez-vous, le succès des négociations repose toujours sur une progression logique, et votre pensée rationnelle est déterminante pour atteindre le succès.